Perguntas
frequentes
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O contrato é temporário?
O período do contrato será acordado individualmente.
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É possível rescindir o contrato antes do seu vencimento?
A rescisão do contrato poderá ocorrer com um consenso mútuo, contanto que não resulte custos adicionais para ambas as partes (por exemplo, necessidade de transferir os clientes para uma outra acomodação).
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Como o responsável pelas chaves do imóvel ou eu mesmo podemos nos informar sobre as reservas?
Você também receberá uma mensagem de e-mail ou de texto cada vez que há uma nova reserva Interhome. Além disso, você também receberá uma atualização semanal da lista de reservas.
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É possível conhecer os dados do cliente que está alugando a minha propriedade?
A nossa prioridade é manter a privacidade de nossos clientes, mas poderemos informar com prazer o país de origem deles.
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Posso também utilizar a propriedade?
Claro que você pode, mas existem algumas restrições para garantir o maior número possível de reservas.
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O que deve ser feito para garantir que a propriedade se mantenha limpa regularmente?
A Interhome possui em certos locais uma equipa de limpeza fixa e confiável. Se não for o seu caso, ajudaremos a encontrar uma equipa de limpeza para a sua propriedade. Aconselhamos utilizar um protector de colchões para os seus colchões. Para maiores detalhes contacte o seu consultor.
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O que fazer com meus pertences pessoais?
Sugerimos aos proprietários guardar seus pertences pessoais e móveis em um quarto separado antes da chegada dos clientes.
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Eu tenho alguma proteção em caso da minha propriedade ser danificada pelos clientes?
Nossos clientes são segurados, independentemente se algum dano ocorrer. Com a Interhome você tem uma apólice de seguro personalizado adicional com ERV para garantir que a sua propriedade tem a máxima proteção.
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O que acontece se a Interhome tiver de cancelar reservas por motivo de força maior – receberei um reembolso se os meus hóspedes não puderem chegar?
Sim, graças à Garantia dos Proprietários com a Interhome, oferecida em parceria com a empresa europeia de seguros de viagem ERV. Esta garantia é incluída automaticamente em todas as novas reservas a partir de 01.07.2022. Um recurso adicional impressionante!
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Quais são os meus custos?
O valor dos custos depende de cada país, região e dos serviços prestados. Dependendo do tipo de contrato e preço definido, uma comissão será deduzida do valor do aluguer. Por gentileza, contacte a nossa equipa para uma oferta.
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É possível receber minha renda de aluguer mensalmente?
Sim. Basta entrar em contato com a pessoa de contacto designada pela Interhome.
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Existe uma pessoa de contacto designada para esclarecer minhas dúvidas?
Sim. O seu consultor pessoal estará sempre à sua disposição para tirar suas dúvidas.
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É possível contactar alguém da Interhome fora do horário de expediente?
Sim. Estamos à sua disposição com o nosso serviço de Atendimento ao Cliente 24/7.
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Como é feita a comunicação com o responsável pelas chaves do imóvel, se ele não fala nenhum idioma estrangeiro?
Nossa equipe terá prazer em ajudar com qualquer problema de idioma - seja no local ou através da nossa linha de atendimento 24 horas.
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Se eu assinar um contrato com Interhome, onde será a minha casa ser publicado / anunciado?
Sua propriedade não só será listada e anunciada em nosso próprio site, mas também em mais de 55 mil portais de reserva em todo o mundo. Desta forma, poderá dobrar os seus benefícios: o seu imóvel será comercializado em todo o mundo e não terá que pagar qualquer custo adicional para aparecer em outras plataformas de reserva.
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Posso influenciar nos detalhes de descrição de minha propriedade?
Certamente poderá. Você receberá junto com o contrato a descrição completa da propriedade. Por gentileza, contacte a Interhome caso necessite corrigir e/ou acrescentar algo à descrição.
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Posso ser recompensado se dou um referencia de um novo proprietário?
Para cada novo contrato assinado após a sua referência, você receberá até 600 euros como forma de agradecimento (dependendo da classificação de casa de férias).