Domande
frequenti
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Il contratto è temporaneo?
La durata del contratto verrà concordata individualmente.
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Posso recedere dal contratto prima del termine stabilito?
Il contratto può essere risolto di comune accordo se non sopraggiungono costi addizionali o spese extra (e.g. i clienti devono essere riprotetti) per voi o per Interhome.
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Come facciamo io e/o il mio responsabile delle chiavi ad essere costantemente aggiornati in merito alle prenotazioni?
Potete visionare il quadro aggiornato delle prenotazioni in ogni momento effettuando il login sul nostro sito proprietari oppure tramite il nostro servizio di notifica via sms ed email. Esiste anche la possibilità di ricevere la lista mensile o settimanale delle prenotazioni.
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Posso ricevere informazioni dettagliate in merito ai clienti che occuperanno la mia casa vacanze?
La privacy dei nostri clienti è fondamentale, ma saremo lieti di comunicarvi il loro paese di provenienza.
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Posso occupare in prima persona la mia casa?
Certamente, ma ci sono dei limiti da rispettare per poter assicurare il maggior numero possibile di prenotazioni.
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Quali misure consigliate di adottare per quanto riguarda la pulizia della casa vacanze?
In molte località Interhome collabora già con fidate imprese di pulizia. In caso contrario saremo lieti di aiutarvi a trovare il personale di servizio di cui avete bisogno. Il vostro referente Interhome, inoltre, è a vostra disposizione per fornirvi ulteriori consigli pratici, come quello di proteggere sempre i materassi con dei coprimaterassi.
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Posso lasciare i miei oggetti personali nella casa vacanze?
Raccomandiamo di riporre i vostri oggetti personali in una stanza o in armadio chiusi.
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Dispongo di una copertura nel caso in cui i clienti dovessero danneggiare la mia proprietà?
Generalmente i clienti dispongono di una propria assicurazione viaggio. Interhome, in aggiunta, mette a vostra disposizione una polizza assicurativa ERV per garantire la massima protezione della vostra proprietà.
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Cosa succede se Interhome deve cancellare una prenotazione per cause di forza maggiore – riceverò un rimborso in caso i miei ospiti non possano arrivare?
Sì, grazie alla copertura assicurativa addizionale per i proprietari prevista da Interhome in collaborazione con la compagnia europea di assicurazione viaggi ERV. Questa formula assicurativa è automaticamente inclusa per tutte le nuove prenotazioni effettuate dal 01.07.2022. Un’eccezionale novità!
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Quali costi devo sostenere?
Le quote variano in base a paese, regione e servizi offerti. Come stabilito dai contratti stipulati con Interhome, i costi amministrativi e la quota associativa annuale vengono dedotti dai guadagni ottenuti con le prenotazioni. Contattateci per conoscerne l'esatto ammontare.
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È possibile ricevere mensilmente il pagamento degli affitti?
Si, basta farne apposita richiesta al vostro referente Interhome.
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Esiste una persona di riferimento con la quale potersi mettersi in contatto?
Si. Avrete sempre a disposizione un referente Interhome, che potrete contattare per qualsiasi vostra richiesta.
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È possibile contattare Interhome anche al di fuori degli orari di ufficio?
Si. In caso di necessità potete contattare il nostro call center, attivo 24 ore su 24, al numero +41 (0) 43 810 91 26.
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Come può fare il mio responsabile delle chiavi a comunicare con gli ospiti se non parla alcuna lingua straniera?
Il nostro team sarà lieto di fornirvi supporto linguistico - sia in loco che tramite al nostro call center attivo 24 h su 24.
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Come verrà commercializzata la mia casa vacanze se sottoscrivo un contratto con Interhome?
La vostra proprietà verrà commercializzata non solo sul sito Interhome, ma tramite oltre 55.000 partner di vendita (offline e online). Questo contribuirà ad incrementare notevolmente il volume delle prenotazioni: la vostra casa vacanze sarà commercializzata in tutto il mondo e non dovrete pagare ulteriori quote per apparire su altri portali.
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Posso suggerire modifiche riguardanti la descrizione della mia proprietà?
Si, riceverete una descrizione dettagliata della proprietà unitamente al contratto e potrete comunicare eventuali modifiche al vostro referente Interhome.
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Nel caso in cui dovessi consigliare Interhome a dei nuovi proprietari, riceverò una ricompensa?
Per ogni nuovo contratto firmato grazie alla vostra intermediazione, riceverete fino a 600 euro di ricompensa (a seconda della tipologia e della classificazione della casa vacanze).